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¿Por qué el servicio al cliente por teléfono sigue siendo importante?

servicio a cliente ¿Por qué el servicio al cliente por teléfono sigue siendo importante?

¿Por qué el servicio al cliente por teléfono sigue siendo importante?

¿Por qué el servicio al cliente por teléfono sigue siendo importante? Más del 70% de las personas todavía prefieren comunicarse al servicio al cliente por teléfono ¿Algunas vez te has puesto a pensar en cuántas horas de tu vida has pasado esperando en un conmutador a que algún asesor te brinde una respuesta? Si sumamos cada una de las experiencias que hemos vivido tratando de resolver un problema o simplemente queriendo obtener un servicio cuando llamamos a un centro de soporte, las horas acumuladas de frustración podríamos invertirlas en varios meses de vacaciones o cualquier otra actividad de nuestro interés....

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