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La automatización inteligente es el diferenciador de servicio al cliente para los bancos

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La automatización inteligente es el diferenciador de servicio al cliente para los bancos

La automatización inteligente es el diferenciador de servicio al cliente para los bancos Inteligencia artificial, automatización de procesos robóticos, automatización inteligente, blockchain, tokenización, aprendizaje automático: los bancos tienen dificultades para determinar qué tecnologías son las más adecuadas para sus necesidades y cuáles deben priorizar para aprovechar al máximo su inversión. De alguna manera, este siempre ha sido el caso con la tecnología, pero hoy existen algunas diferencias. Centrándose en la automatización en general, la investigación realizada por Capgemini estimó que la industria de servicios financieros podría esperar sumar hasta $ 512 mil millones a los ingresos globales para 2020 a través de la...

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